Работа на аукционе www.ebay.com, автор Тим Кембелл. № 21. Время выставления лотов на продажу.
Как правило, для каждой категории товаров существуют "часы пик", когда покупатели наиболее активно посещают лоты. Выявите такие часы, и старайтесь, чтобы Ваши аукционы заканчивались именно в это время.
№ 22. Проверяйте ошибки.
Если в названии лота допущена ошибка – немедленно исправьте. 85% покупателей ищут товары, используя поисковые системы. Ошибки в словах могут стать причиной игнорирования Ваших лотов.
№ 23. Используйте словари.
Если Вы не совсем хорошо знаете английский, используйте любую программу для машинного перевода.
№ 24. Золотые правила онлайн торговли: - Покупатели – это для Вас все. Попробуйте-ка обойтись без них.
- Покупатель всегда прав. Но не говорите ему об этом.
- Налаживайте личные контакты. Будьте не просто строчкой в объявлении.
- Отвечайте быстро. Или поставьте автоответчик.
- Покупатель платит сначала. Утром деньги – вечером стулья.
- Никогда не обсуждайте покупателей.
- Упрощайте для покупателя все, что возможно.
- Помните, один довольный покупатель может посоветовать вас как продавца своему знакомому, а один не довольный может отпугнуть десять потенциальных покупателей.
№ 25. Всегда выделяйте достоинства товара.
Даже если их немного. Выделяйте жирным шрифтом.
Страницы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 |